من الأمور الأساسية في استراتيجية دخول السوق بعض أبحاث السوق. بالطبع هناك تقارير عن حجم السوق ونمو السوق، ولكنها غالباً ما تكون عامة. أما المعرفة المحددة حول كيفية النظر إلى منتجك وماهية منافسيك، فيصعب الحصول عليها ولكنها أكثر قيمة.
يمكن لمستشارنا المحلي تقديم المشورة لك بشأن أفضل طريقة لدخول السوق، بناءً على أبحاث السوق والمنافسة.
تعد ألمانيا واحدة من أكبر الأسواق في أوروبا، ولكنها أيضًا سوق محافظة ويصعب اختراقها من الخارج.
حتى القرن العشرين، كانت ألمانيا تتكون من ممالك ودوقيات ودول مدن مستقلة مختلفة. وبما أن هذه كانت صغيرة نسبيًا وتعتمد بشكل كبير على بعضها البعض، فقد خلق هذا ثقافة يعتبر فيها التواضع والسعي إلى الاتفاق قيمًا مهمة. وقد أضافت المعتقدات البروتستانتية، التي تمارس بشكل رئيسي في الشمال، إلى هذا الأمر.
وهذا يعني أيضًا أن عملية البيع يمكن أن تكون أطول من المعتاد، مع وجود المزيد من نقاط الاتصال، ولا تزال المبيعات الشخصية ذات قيمة كبيرة. وهذا يعني أيضًا أنه بمجرد اختيارهم لعلامة تجارية معينة، لن يتحول الألمان بهذه السهولة، على الرغم من أن هذا سيكون أقل مع الأجيال الشابة.
من المهم وجود موقع ويب يوفر معلومات شاملة ومركز اتصال مدرب جيدًا وسياسة ضمان جيدة. انتبه أيضًا إلى المراجعات عبر الإنترنت والمقالات -إن وجدت في قطاعك- التي كتبها الصحفيون حول منتجاتك.
والفئة التي تتمتع بأعلى قوة شرائية في ألمانيا هي فئة 55 سنة فما فوق. على الرغم من أن جيل الشباب يبدو دائمًا أكثر ذكاءً على الإنترنت، إلا أن المجموعة الأكبر سناً هي التي تلفت انتباه مشغلي التجزئة المحليين. حتى الفئة العمرية التي تزيد عن 65 عامًا تلحق بالركب سريعًا لتبني عادات التسوق عبر الإنترنت في ألمانيا. يستخدم المستهلكون الألمان هواتفهم المحمولة لمقارنة الأسعار حتى عند التسوق في أحد المتاجر.
تعد ألمانيا أيضًا واحدة من الأسواق الأوروبية الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود، كما تعد البنية التحتية للتوصيل المنشأة بالفعل بمثابة فائدة كبيرة أخرى لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى الوصول إلى المتسوقين عبر الإنترنت البالغ عددهم 58 مليونًا في البلاد.
وحقيقة أن أكثر من 50% من هؤلاء المتسوقين يشترون بالفعل من المواقع الدولية، تؤكد مرة أخرى الفرصة التي توفرها ألمانيا. أصبحت محطات النقر والاستلام أكثر شيوعًا نظرًا لراحة خدمة العملاء، ولكن مفهوم النقر والاستلام لم يتم اعتماده بعد من قبل المتسوقين الألمان.
اعتبارًا من عام 2014، وصلت 28 شركة ألمانية إلى قائمة أفضل 100 شركة أوروبية للتجارة الإلكترونية. تعد زالاندو واحدة من العلامات التجارية المحلية الناجحة، التي أطلقت استراتيجية الهاتف المحمول أولاً في عام 2015 واستحوذت على 15 سوقًا عالميًا في جميع أنحاء العالم، وذلك بفضل براعتها في مجالات التكنولوجيا والتسويق والأزياء والخدمات اللوجستية.
أصبح المستهلكون يطالبون بشكل متزايد. إنهم يمارسون إرادة أقوى في قرارات الشراء فيما يتعلق بنقاط الشراء وسلوك التسوق وتكراره. وبالتالي، من المهم جدًا الجمع بين قنوات البيع والتسويق المختلفة لتتمكن من تلبية احتياجات قاعدة عملاء أوسع. لكن هذا التنوع غير موجود في السوق الألمانية.
تجمع خدمة “انقر واجمع” بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق عبر الإنترنت. لقد دخل هذا النهج في التسوق إلى أسواق الأثاث المنزلي. أصبحت محطات النقر والاستلام أكثر شيوعًا نظرًا لراحة خدمة العملاء، ولكن مفهوم النقر والاستلام لم يتم اعتماده بعد من قبل المتسوقين الألمان.
يواجه مقدمو خدمة الطرود الآن تحديًا من أجل تلبية المتطلبات المتغيرة للمستهلك الألماني. ومن ثم، فقد بدأوا في تقديم خدمات التوصيل المجانية، والتسليم في نفس اليوم، والأطر الزمنية للتسليم المحجوزة مسبقًا ونماذج التسليم الصديقة للبيئة. توفر هذه الصناعة فرصًا تجارية نظرًا لقدرتها التنافسية.
يتزايد الميل إلى الدفع عبر الإنترنت في ألمانيا، على الرغم من أنهم معروفون تقليديًا بأنهم يكرهون المخاطرة. ومع ذلك، فإن الدفع عبر الإنترنت للسلع باهظة الثمن لن يكتسب شعبية إلا بعد طرح طرق الإرجاع واسترداد الأموال في السوق الألمانية.
أفضل إعداد لممارسة الأعمال التجارية في أي بلد هو زيارتها. وبهذه الطريقة يمكنك تجربة الثقافة والتحقق من المحلات التجارية وبناء شبكة علاقاتك.
مع Trip.com يمكنك مقارنة رحلات الطيران وحجز فندقك أيضاً.
يقارن Hotellook بين مواقع الفنادق المختلفة حتى تحصل دائماً على أفضل الأسعار.
يربطك موقع Localrent بمقدمي خدمات تأجير السيارات المحليين في كل بلد.
إذا كان لديك منتج استهلاكي لا يمكنك بيعه مباشرةً من بلدك إلى عميلك النهائي، فأنت بحاجة إلى خطوة واحدة على الأقل بينهما. يمكن أن يكون هذا الموزع (الذي يعمل أيضًا كتاجر جملة أو مستورد)، أو تاجر تجزئة كبير مباشرة، أو يمكن أن يكون متجرًا كبيرًا على شبكة الإنترنت. دعنا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات كل خيار.
بالنسبة لمنتج B2B الذي لا يمثل سلعة أو لحلول مخصصة، فإن القصة مختلفة. فهنا يجب أن تتم المبيعات بالتوافق مع القسم الذي يقدم الخدمة فعلياً أو الذي يحدد السعر لكل حالة على حدة. كما أن لديك ثلاثة خيارات مختلفة.
كما هو الحال بالنسبة لأي بلد: عليك أولاً تحديد المجموعة المستهدفة التي تريد البيع لها. إذا كانت هذه هي الشركات، فيمكنك التواصل مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة، على سبيل المثال على موقع LinkedIn. إذا أثار ذلك الاهتمام وأعطى معدل استجابة كافٍ، فربما تكون قد وجدت طريقة سهلة لجذب انتباه السوق.
إذا كانت مجموعتك المستهدفة أكثر انتشارًا، أو كانت مجموعة مستهلكين، فعليك الاعتماد بشكل أكبر على الإعلانات مثل فيسبوك أو إنستغرام.
باستخدام أدوات شريكنا Instantly.ai، يمكنك تحديد مجموعتك المستهدفة، سواء كانت 50 أو 50.000 شخص. أرسل لهم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني، مباشرةً في صندوق بريدهم الوارد، مقابل أقل من 10 دولارات للشخص الواحد.
حدد أولاً من هم المستخدمون النهائيون لمنتجك أو خدمتك. ومن أين يشترونه الآن؟ أفضل طريقة لتحديد استراتيجية الدخول الصحيحة هي التواصل مع هذه الأطراف. هل سيفكرون في منتجك أو خدمتك كبديل؟ هل يتفقون مع الموضع الذي تفكر فيه؟ ومن هم المنافسون الذين يشترون منهم الآن؟ ستساعدك هذه البيانات في تحديد الاستراتيجية الصحيحة.
