Find clients and sell your products in Italia

Encontrar clientes en el extranjero siempre es un reto, y el desarrollo de negocios en Italia no es diferente. Necesita los contactos adecuados y, una vez que llegue al responsable de la toma de decisiones, necesita el discurso de ventas adecuado.
A lot of companies that want to enter the market in Italia do this with their general sales pitch. However, if you don't know the local regulations, pricing levels and your competition's product, sales meetings may be difficult to conclude successfully.
Desarrollo de negocios internacionales

How to sell your product or service in Italia?

Italia es una de las mayores economías de Europa, pero también un país con regiones muy diferentes, que van de ricas a pobres. Italia posee un rico patrimonio cultural, siendo Roma una de las ciudades de ocupación continua más antiguas de Europa. La lengua oficial del país es el italiano, pero hay regiones en las que se utilizan principalmente el alemán, el francés y el esloveno.

En 2024, la población de Italia se estima en unos 58,78 millones de habitantes. El país experimenta un descenso de la población desde su punto álgido en 2017, con una tasa de crecimiento negativa debido a una tasa de mortalidad superior a la de natalidad y a una migración neta negativa.

Los principales centros urbanos son Roma, Milán, Nápoles, Turín y Palermo. Italia se caracteriza por una densidad de población desigual, con poblaciones densas en el valle del Po y las áreas metropolitanas de Nápoles y Roma.

Panorama económico de Italia

Italia es conocida por sus diversos sectores industriales, que van desde la moda y los artículos de lujo hasta la automoción y la maquinaria. Es un actor importante en la economía europea y mundial.

Italia tiene una economía dividida en un norte industrial desarrollado, dominado por las empresas privadas, y un sur agrícola menos desarrollado. La economía italiana está impulsada en gran parte por la fabricación de bienes de consumo de alta calidad producidos por pequeñas y medianas empresas, muchas de ellas de propiedad familiar.

Se pueden encontrar oportunidades de negocio en, por ejemplo:

  • Productos agroalimentarios: frutas, verduras, uvas, patatas, remolacha azucarera, soja, cereales, aceitunas; carne de vacuno, productos lácteos; pescado
  • Industrias: turismo, maquinaria, hierro y acero, productos químicos, procesamiento de alimentos, textiles, vehículos de motor, ropa, calzado, cerámica

¿QUÉ DEBE SABER SOBRE LA CULTURA EMPRESARIAL ITALIANA?

Los italianos ponen mucho énfasis en establecer relaciones de confianza. Esto es especialmente importante si quiere hacer sus negocios en el sur de Italia, donde la gente valora los lazos estrechos, las redes personales y los vínculos fuertes. En cambio, en el norte de Italia, aunque la relación sigue siendo un factor esencial, no es un requisito imprescindible durante las fases iniciales. La manera del Norte está más centrada en los negocios y es más seria, mientras que la del Sur es más relajada y personal.

Independientemente de dónde se encuentre, una bella figura es de vital importancia. Significa que debe tener una conducta adecuada y respetar las formalidades sociales. Ser irrespetuoso con sus homólogos, su país y su familia puede perjudicar seriamente su negocio.

¿CUÁLES SON LAS TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN EN ITALIA?

  • Cuando quiera establecer relaciones iniciales, lo mejor es hacerlo a través de un representante local.
  • Las reuniones deben programarse con dos o tres semanas de antelación.
  • Debe informar a sus homólogos sobre los asistentes a la reunión, los nombres, cargos y responsabilidades.
  • Cuando llegue tarde a las reuniones, debe informar a sus homólogos.
  • Durante el proceso de negociación, debe ser paciente para evitar el conflicto a toda costa.
  • El ritmo de los debates es lento.
  • Debe centrarse en los compromisos a largo plazo y en las soluciones beneficiosas para todos.

¿CUÁNTO VALE EL CONTRATO EN ITALIA?

Los italianos esperarán que cumpla sus contratos verbales. Sin embargo, tenga en cuenta que durante las discusiones puede haber muchos acuerdos provisionales, que son diferentes de los definitivos.

Convenza a los distribuidores extranjeros con cifras, no con historias

Alfred Griffioen, fundador de Exporteers

Alfred Griffioen

En los últimos 15 años, mis colegas y yo hemos contactado con cientos de agentes, distribuidores, importadores y minoristas de todo el mundo para propietarios de marcas que querían vender sus productos en el extranjero. En 2012 bastaba con una llamada para conseguir una reunión. Hoy en día, primero hay que enviar la propuesta y luego esperar que alguien responda.

Los distribuidores necesarios para llegar a sus clientes ya trabajan con sus competidores. Han invertido en marketing, existencias y ventas, y están ganando dinero. Pedirles que se pasen a usted significa pedirles que empiecen de nuevo.

Mi experiencia me dice que si sólo envía una página web o un catálogo de productos, las respuestas son escasas. Los números marcan la diferencia. Muestre los volúmenes previstos, los márgenes, el esfuerzo de ventas y la inversión. Demuestre que existe un argumento comercial para ellos, no sólo para usted.

Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

This also counts for Italia and its inhabitants. People prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

Envío de sus productos

If you sell physical products, you need them to get delivered into Italia. Depending on the country you are in, this may be a challenge.

En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Esto puede resultar complejo si no tiene entidad jurídica propia en el país.

También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

VAlidar los códigos HS que utiliza para el envío

Casi todos los países o bloques comerciales del mundo tienen su propio detalle en la lista internacional de códigos del SA. Con nuestro informe reducirá considerablemente el riesgo de clasificaciones erróneas, retrasos y aranceles aduaneros más elevados de lo previsto.

Díganos qué quiere enviar y a dónde y le haremos todas las preguntas pertinentes para llegar al código más probable.

Preguntas más frecuentes

En primer lugar, determine quiénes pueden ser los usuarios finales de su producto o servicio.
¿A quién compran ahora?
Entreviste a varios actores clave de la cadena de valor sobre cómo perciben su oferta y pregúnteles quién es su competencia.
Sólo así podrá posicionar su producto o servicio y dirigirse eficazmente a los compradores potenciales.

En Italia, al igual que en muchos países comparables, todo depende de su oferta y de la forma en que organice sus ventas. Si su oferta ya vende en otros países, tiene buenas posibilidades, pero aún debe averiguar la estructura del mercado y los canales de venta que mejor funcionan. Siempre recomendamos entrevistar primero a los actores clave.
Sí, Italia está ciertamente abierto a los negocios internacionales, el país mantiene relaciones comerciales con muchas otras naciones y aunque puede haber derechos de importación, certificación y otras regulaciones aduaneras, usted puede ciertamente vender sus mercancías allí.
En primer lugar, adhiérase a la cultura empresarial local y siga las formas locales de concertar citas y estructurarlas. También en ItaliaLas empresas quieren obtener beneficios, así que si puede demostrar cómo su producto o servicio contribuye a ello, el interés no será diferente al de otros países. Siempre que sea posible, trabaje con socios locales o cuente con el apoyo de un asesor comercial internacional para sus ventas.

Sí, sin duda podemos hacerlo, porque contamos con promotores empresariales experimentados en el país.
Por supuesto, es importante que su producto sea bueno, esté bien documentado y que haya descubierto los mejores procesos de venta ya en su país de origen.

Desarrollo empresarial en países específicos