La Corea del Sud ha una popolazione di circa 52 milioni di persone nel 2023. Conosciuta per il suo miracolo economico, i suoi progressi tecnologici e la sua vibrante cultura, la Corea del Sud è un importante attore globale.

Con un PIL pro capite di circa 31.000 dollari USA nel 2023, l’economia della Corea del Sud è fortemente trainata dalle esportazioni. Le principali industrie includono l’elettronica (come smartphone e TV), le automobili, la costruzione navale e l’acciaio. Il Paese è anche leader nell’innovazione tecnologica e nella digitalizzazione.

Galateo degli affari in Corea del Sud

I sudcoreani sono uomini d’affari seri e negoziatori tenaci. I coreani hanno familiarità con l’inglese e, se ben istruiti, sono funzionalmente fluenti nella lingua. Tuttavia, dato che l’inglese non è la loro lingua madre, non dia per scontato che la loro apparenza di accordo sia un’indicazione di comprensione. I coreani preferiscono che sia un volto familiare a fare le presentazioni a un nuovo socio in affari. Sono estremamente patriottici. Pertanto, qualsiasi consapevolezza dimostrata dagli stranieri nei confronti della cultura coreana viene valutata altamente.

I sudcoreani giocano a carte scoperte, quindi si prepari a tutto! Crederanno sempre di negoziare da una posizione di forza (il cliente è il re) e cercheranno di ottenere il massimo dall’accordo cedendo il minimo.

Confusianesimo e Kibun nella cultura aziendale coreana?

Se desidera familiarizzare con la cultura coreana, è importante conoscere i principi su cui si basa. Il confucianesimo è sinonimo di virtù come l’onore, la sincerità, il dovere, il rispetto, la pietà filiale, l’onore e, naturalmente, la lealtà. In teoria, i coreani ritengono di mantenere questi valori anche sul posto di lavoro.

Il kibun, invece, racchiude un altro tratto importante della cultura coreana. Significa salvare la faccia, la reputazione o i sentimenti di qualcuno. Kibun implica l’astensione da insulti aperti. Ma gli occidentali devono capire che il Kibun è spesso una strada a senso unico. Come fornitore di un cliente coreano, può perdere la faccia, ripetutamente, purché il cliente salvi la sua!

Tattica di negoziazione della Corea del Sud

Più grande è il gruppo che incontra, più importante è il suo prodotto. Si ricordi che i sudcoreani negozieranno duramente e la sfiancheranno, con l’aspettativa che lo straniero debole o impaziente scenda a compromessi per chiudere rapidamente l’affare. Quindi, si prepari e segua queste tattiche:

• Fissi il suo incontro con qualche settimana di anticipo. L’ideale è che si svolga tra le 10 e le 12 del mattino o tra le 14 e le 16 del pomeriggio.
• Sia puntuale, informi se è in ritardo e sia paziente.
• Si prepari con un regalo al primo incontro, ma si astenga dal mostrarlo apertamente. Accetti e presenti i regali con entrambe le mani.
• Invii le informazioni sulla sua azienda prima dell’incontro, in modo che abbiano il tempo di rivederle internamente al loro team.
• Esponga la sua parte dell’accordo lentamente e chiaramente
• Ribadisca i punti importanti
• Sia diplomatico, non si butti giù, né si butti giù nessuno (kibun).
• Rispetto agli altri asiatici, i coreani non dicono ‘no’ direttamente, quindi faccia attenzione al linguaggio del corpo. I coreani credono troppo nell’immagine hollywoodiana degli occidentali, e quindi diranno ‘no’ a loro.