Identificar as principais cadeias de retalho em Índia onde pode vender os seus produtos é relativamente fácil. Abordá-los e convencê-los é um desafio muito maior.
Pode ser uma estratégia melhor encontrar primeiro um distribuidor que o possa ajudar a colocar os seus produtos em cadeias mais pequenas ou lojas individuais, e depois ajudá-lo a chegar aos grandes nomes. Ou comece a trabalhar em linha.
Neste artigo, encontrará mais informações sobre o mercado retalhista e orientações sobre como convencer os retalhistas e distribuidores a trabalharem consigo.
A Índia, situada no Sul da Ásia, é o segundo país mais populoso do mundo, com uma população superior a 1,3 mil milhões de habitantes em 2023. Conhecida pela sua rica diversidade cultural, património histórico e vasta geografia, a Índia desempenha um papel importante nos assuntos mundiais.
A economia indiana, com um PIB per capita de cerca de 2 100 USD em 2023, caracteriza-se por uma mistura de agricultura, indústria transformadora e serviços. A agricultura continua a ser um sector-chave, sustentando uma grande parte da população. O sector dos serviços, em especial os serviços de TI e de software, registou um rápido crescimento e uma integração global. A indústria transformadora está também a expandir-se, com iniciativas como a “Make in India” a promover o desenvolvimento industrial.
As principais importações da Índia incluem petróleo bruto, pedras preciosas, maquinaria, produtos químicos e farmacêuticos, vitais para a sua economia e população em crescimento.
As principais cidades incluem Nova Deli, a capital e um centro político; Mumbai, o centro financeiro e de entretenimento; Bangalore, a cidade das TI e da tecnologia; Calcutá, conhecida pelo seu património cultural; e Chennai, um centro industrial e cultural.
Reliance Fresh: Uma subsidiária da Reliance Industries Limited, opera milhares de lojas em mais de 600 cidades na Índia, oferecendo uma variedade de produtos de mercearia e outros artigos.
HyperCity: Conhecida pelas suas lojas de grande formato, tem mais de 25 pontos de venda em todo o país, oferecendo uma vasta gama de produtos, incluindo frutas frescas, legumes e muito mais.
Big Bazaar: Parte da rede de retalho do Future Group, opera mais de 200 lojas em toda a Índia, conhecidas por uma grande variedade de produtos a preços competitivos.
Supermercado Mais: Com mais de 230 lojas, oferece uma vasta gama de artigos de mercearia, produtos alimentares embalados, produtos lácteos e muito mais.
Spencer’s Retail: Com mais de 250 lojas em todo o país, oferece uma vasta gama de produtos, incluindo mercearias, produtos frescos, lacticínios e muito mais.
Alfred Griffioen, fundador da Exporteers
Nos últimos 15 anos, eu e os meus colegas contactámos centenas de agentes, distribuidores, importadores e retalhistas em todo o mundo para proprietários de marcas que pretendiam vender os seus produtos no estrangeiro. Em 2012, bastava um telefonema para conseguir uma reunião. Hoje, primeiro tem de enviar a sua proposta – e depois esperar que alguém responda.
Os distribuidores necessários para chegar aos seus clientes já trabalham com os seus concorrentes. Investiram em marketing, stock e vendas, e estão a ganhar dinheiro. Pedir-lhes que mudem para si significa pedir-lhes que comecem tudo de novo.
A minha experiência diz-me que se enviar apenas um sítio Web ou um catálogo de produtos, as respostas são raras. Os números fazem a diferença. Mostre os volumes esperados, as margens, o esforço de vendas e o investimento. Mostre que existe uma justificação comercial para eles e não apenas para si.
Se tem um produto de consumo que não pode vender diretamente do seu país para o seu cliente final, precisa de pelo menos um passo intermédio. Pode ser um distribuidor (que também actua como grossista ou importador), um grande retalhista diretamente ou uma grande loja virtual. Vejamos os prós e os contras de cada opção.
Colocamos sempre muita ênfase na elaboração de um bom argumento de venda para distribuidores. Mesmo que já tenha excelentes materiais de venda para os seus utilizadores finais, muitas vezes não deixa claro quais são as vantagens para um potencial agente, distribuidor ou retalhista de trabalhar consigo.
Quando aborda potenciais canais de vendas com a sua documentação normalizada, há grandes probabilidades de eles não a conhecerem. Se deixar bem claro quais são as vantagens para eles, como no exemplo da apresentação, obterá uma taxa de resposta muito mais elevada.
Tenha em atenção que é útil colocar dados concretos na sua apresentação. Pode pensar que é delicado, mas saiba que o segredo está na forma como atinge a rotação ou o nível baixo de rendibilidade, e não nos dados em si. Por isso, partilhe-os aqui, de modo a obter a atenção certa.
Os distribuidores são avessos ao risco, conhecem a carteira que têm e tendem a ficar satisfeitos com ela. Não pode simplesmente acrescentar um produto ou serviço à sua gama, uma vez que este irá canibalizar os outros:
Esteja bem preparado.
Todos os retalhistas esperam que prove porque é que vão ganhar mais dinheiro com o seu produto do que com a gama atual.
Por isso, tem de conhecer a concorrência.