Identificar las principales cadenas minoristas en Malasia donde vender sus productos es relativamente fácil. Acercarse a ellos y convencerles es un reto mucho mayor.
Puede ser una mejor estrategia encontrar primero un distribuidor que pueda ayudarle a colocar sus productos en cadenas más pequeñas o tiendas individuales, y luego ayudarle a llegar a los grandes nombres. O empezar en línea.
En este artículo encontrará más información sobre el mercado minorista y orientación sobre cómo convencer a minoristas y distribuidores para que trabajen con usted.
Malasia tiene una población de unos 33 millones de habitantes en 2023. Conocida por su diversidad cultural, Malasia es un crisol de culturas malaya, china, india e indígena.
La economía de Malasia, con un PIB per cápita de unos 11.400 dólares en 2023, está bien diversificada. Los principales sectores son la industria manufacturera, especialmente la electrónica y la automoción; la producción de aceite de palma y caucho; y los servicios, incluidos el turismo y las finanzas.
Las principales importaciones del país incluyen productos electrónicos, maquinaria, productos petrolíferos, plásticos y vehículos, lo que respalda su economía diversificada.
Las principales ciudades son Kuala Lumpur, la dinámica capital y centro económico; George Town, conocida por su arquitectura colonial; y Johor Bahru, una zona urbana de rápido crecimiento.
En Malasia, algunas de las principales cadenas de supermercados e hipermercados son AEON, AEON BiG, Lotus’s (antes Tesco), Giant y MYDIN.
AEON, uno de los principales actores del sector minorista, explota tanto supermercados como centros comerciales en toda Malasia y AEON BiG, surgida de la reconversión de Carrefour, ofrece una gama de bienes de consumo en su formato de hipermercado.
Lotus’s, propiedad del grupo tailandés CP, ofrece una amplia selección de productos en sus numerosas tiendas.
Giant, un nombre muy conocido en el panorama minorista malasio, ofrece formatos tanto de hipermercado como de supermercado.
MYDIN abastece en gran medida al mercado de consumo malayo, conocido por su oferta halal y su amplio alcance en todo el país.
Alfred Griffioen, fundador de Exporteers
En los últimos 15 años, mis colegas y yo hemos contactado con cientos de agentes, distribuidores, importadores y minoristas de todo el mundo para propietarios de marcas que querían vender sus productos en el extranjero. En 2012 bastaba con una llamada para conseguir una reunión. Hoy en día, primero hay que enviar la propuesta y luego esperar que alguien responda.
Los distribuidores necesarios para llegar a sus clientes ya trabajan con sus competidores. Han invertido en marketing, existencias y ventas, y están ganando dinero. Pedirles que se pasen a usted significa pedirles que empiecen de nuevo.
Mi experiencia me dice que si sólo envía una página web o un catálogo de productos, las respuestas son escasas. Los números marcan la diferencia. Muestre los volúmenes previstos, los márgenes, el esfuerzo de ventas y la inversión. Demuestre que existe un argumento comercial para ellos, no sólo para usted.
Si tiene un producto de consumo que no puede vender directamente desde su país de origen a su cliente final, necesita al menos un paso intermedio. Éste puede ser un distribuidor (que también actúa como mayorista o importador), un gran minorista directamente, o puede ser una gran tienda web. Veamos los pros y los contras de cada opción.
Siempre hacemos mucho hincapié en la redacción de un buen discurso para el distribuidor. Aunque ya disponga de un excelente material de venta para sus usuarios finales, a menudo éste no deja claro cuáles son las ventajas que un posible agente, distribuidor o minorista obtendrá al trabajar con usted.
Cuando se dirija a los canales de venta potenciales con su documentación estándar, hay muchas posibilidades de que la retengan. Si deja muy claro cuáles son las ventajas para ellos, como en el ejemplo de presentación, obtendrá un índice de respuesta mucho mayor.
Tenga en cuenta que ayuda poner datos concretos en su presentación. Puede que le parezca delicado, pero sepa que el secreto está en cómo consigue la rotación o el nivel de rentabilidad bajo, no en los datos en sí. Así que compártalos aquí, para atraer la atención adecuada.
Los distribuidores tienen aversión al riesgo, conocen la cartera que tienen y suelen estar contentos con ella. No pueden simplemente añadir un producto o servicio a su gama, ya que canibalizará a los demás:
Prepárese bien.
Todos los minoristas esperan que les demuestre por qué van a ganar más dinero con su producto que con su surtido actual.
Así que debe conocer a la competencia.