Het identificeren van de topwinkelketens in Dubai en de VAE waar u uw producten kunt verkopen is relatief eenvoudig. Hen benaderen en overtuigen is een veel grotere uitdaging.
Het kan een betere strategie zijn om eerst een distributeur te vinden die u kan helpen om uw producten in kleinere ketens of individuele winkels te krijgen, en u dan kan helpen om bij de grote namen terecht te komen. Of om online te beginnen.
In dit artikel vindt u meer informatie over de detailhandelmarkt en advies over hoe u retailers en distributeurs kunt overtuigen om met u samen te werken.
De Verenigde Arabische Emiraten (VAE), een federatie van zeven emiraten op het Arabische schiereiland, heeft een bevolking van ongeveer 9,9 miljoen mensen vanaf 2023. Het staat bekend om zijn olierijkdom, futuristische architectuur en internationale zakencentra.
De economie van de VAE, met een BBP per hoofd van de bevolking van ongeveer 43.000 USD in 2023, is zeer gediversifieerd. Hoewel olie en gas belangrijk blijven, spelen sectoren als financiën, toerisme, onroerend goed en luchtvaart een grote rol. Dubai en Abu Dhabi zijn belangrijke aanjagers van economische groei.
Grote steden zijn onder andere Dubai, bekend om zijn moderne architectuur en levendige zakelijke omgeving; Abu Dhabi, de hoofdstad en een cultureel en economisch centrum; Sharjah, erkend om zijn culturele bijdragen; en Al Ain, bekend om zijn universiteiten en tuinen.
De economie van de Verenigde Arabische Emiraten bloeit en er zijn veel mogelijkheden om zaken te doen in het land:
Deze factoren, gecombineerd met een strategische, toegankelijke locatie voor belangrijke regionale markten, een uitstekende betrouwbare infrastructuur en een uiterst aangename, stabiele en veilige werkomgeving, zijn de belangrijkste redenen waarom Dubai en de andere Emiraten bedrijven aantrekken.
Carrefour: Carrefour, een wereldwijd retailmerk, is sinds zijn toetreding in 1995 sterk vertegenwoordigd in de VAE. Het staat bekend om zijn brede assortiment aan producten, waaronder verse levensmiddelen, elektronica, kleding en huishoudelijke benodigdheden. Carrefour onderscheidt zich door zijn toewijding aan duurzaamheid en klanttevredenheid, en combineert luxe met betaalbaarheid in zijn winkelervaring.
LuLu Hypermarkt: LuLu Hypermarket, opgericht door de in India geboren zakenman Yusuff Ali M.A, is een belangrijke speler in de detailhandel van de VAE. Met meerdere hypermarkten, supermarkten en warenhuizen biedt LuLu kwaliteitsgoederen van over de hele wereld. LuLu Hypermarket staat bekend om zijn culturele en feestelijke evenementen en is een integraal onderdeel van het diverse gemeenschapsweefsel van de VAE.
Spinneys: Spinneys werd in de jaren 1960 opgericht in de VAE en staat bekend om haar selectie verse producten, eersteklas vleeswaren, gastronomische producten en internationale merken. Spinneys is toonaangevend op het gebied van duurzaamheid en betrokkenheid bij de gemeenschap, ondersteunt regelmatig lokale landbouwprojecten en legt de nadruk op milieuvriendelijke initiatieven.
Waitrose: Waitrose, een Britse supermarktketen, heeft zijn sporen verdiend op de markt van de VAE en biedt een luxe winkelervaring met de nadruk op kwaliteit en internationale producten. Ze zetten zich in voor ethische inkoop en ecologische duurzaamheid, met een selectie Fairtrade-artikelen en milieuvriendelijke verpakkingsinitiatieven.
Union Coop: Union Coop, opgericht in 1982, staat bekend om haar dienstverlening aan zowel Emirati als expats via een uitgebreid netwerk van verkooppunten. Ze bieden verse producten, huishoudelijke benodigdheden en producten van lokale en internationale merken. Union Coop is uniek vanwege haar coöperatieve structuur, waarbij de winst weer in de gemeenschap wordt geïnvesteerd en diverse liefdadigheidsinitiatieven worden ondersteund.
Er is een aantal FMCG-agenten actief in Dubai met toegang tot supermarktkopers. Houd er rekening mee dat het hebben van een agent vaak inhoudt dat u een commissie moet betalen. Voor kleine hoeveelheden kan dit gunstig lijken, maar als u een grotere markt verwacht, kan het op de lange termijn goedkoper zijn om iemand parttime voor u te laten werken tegen een maandelijkse vergoeding.
Alfred Griffioen, oprichter van Exporteers
In de afgelopen 15 jaar hebben ik en mijn collega’s wereldwijd honderden agenten, distributeurs, importeurs en detailhandelaren benaderd voor merkeigenaren die hun producten in het buitenland willen verkopen. In 2012 was een telefoontje genoeg voor een ontmoeting. Vandaag de dag moet u eerst uw verhaal opsturen – en dan hopen dat iemand zal antwoorden.
De distributeurs die nodig zijn om uw klanten te bereiken, werken al bij uw concurrenten. Ze hebben geïnvesteerd in marketing, voorraad en verkoop, en ze verdienen geld. Hen vragen om naar u over te stappen betekent hen vragen om helemaal opnieuw te beginnen.
Mijn ervaring is dat als u alleen een website of productcatalogus stuurt, antwoorden zeldzaam zijn. Cijfers maken het verschil. Laat verwachte volumes, marges, verkoopinspanningen en investeringen zien. Laat zien dat er een business case is voor hen, niet alleen voor u.
Als u een consumentenproduct hebt dat u niet rechtstreeks vanuit uw thuisland aan uw eindklant kunt verkopen, hebt u minstens één tussenstap nodig. Dit kan een distributeur zijn (die ook als groothandelaar of importeur optreedt), een grote retailer rechtstreeks, of een grote webwinkel. Laten we eens kijken naar de voor- en nadelen van elke optie.
Wij leggen altijd veel nadruk op het opstellen van een goed distributeurspraatje. Zelfs als u al geweldig verkoopmateriaal voor uw eindgebruikers hebt, wordt vaak niet duidelijk wat de voordelen voor een potentiële agent, distributeur of detailhandelaar zijn om met u samen te werken.
Als u potentiële verkoopkanalen benadert met uw standaarddocumentatie, is de kans groot dat ze er niets van willen weten. Als u glashelder maakt wat de voordelen voor hen zijn, zoals in de voorbeeldpresentatie, zult u een veel hogere respons krijgen.
Houd er rekening mee dat het helpt om concrete gegevens in uw presentatie te zetten. U denkt misschien dat het gevoelig ligt, maar weet dat het geheim zit in hoe u de rotatie of het lage rendementsniveau bereikt, niet in de gegevens zelf. Deel ze dus hier, om de juiste aandacht te krijgen.
Distributeurs zijn risicomijdend, ze kennen hun portfolio en zijn daar meestal tevreden mee. Ze kunnen niet zomaar een product of dienst aan hun assortiment toevoegen, omdat dit kannibaliseert op andere producten:
Wees goed voorbereid. Alle detailhandelaren verwachten dat u bewijst waarom zij met uw product meer geld gaan verdienen dan met hun huidige assortiment. U moet dus de concurrentie kennen.